最近在选购婴儿车和婴儿床。在附近的商场、渥太华的二手市场以及加拿大的网上商城都逛了，不是特别贵族就是特别平民，总之不合适。但是在美国的网上商城里却发现很多物美价廉的东东，设计得很好，做工也不错，价格比这边的要便宜很多，但是很多都不能送货到加拿大。早上跟老公说，看来好东西都是在美国，加拿大真是贫瘠的地方。来加之前，跟同事吃饭，她说我到了这里会特别怀念在深圳购物，我当时还不以为然，甚至来了一阵子也不以为然，觉得购物还好啊。其实掐指算算到了加拿大我都没有给自己添置什么，除了因为怀孕的缘故不得不买。所买的都是必需品，在这里享受不到购物的乐趣，一个原因是价格，另一个原因是资源。因为不上班加上怀孕所以对衣着已经很不在意，穿最轻松随意的，倒也不是很不自在。现在可犯了难，难，难！

上回说我家的网络好了，那是暂时的，我们高兴得早了一点。从这周开始我们每天能上网的时间只有三四个小时，网络及其不稳定。到礼拜二也就是今天差不多是我的忍受极限了。于是再投诉。打了技术支持的电话，是一个印度口音的接线员，开始我还能平心静气地同他谈，但是后来发现这个家伙也就是个摆设放在那里走流程的，我告诉他我所有的流程都走过了，根本不是我的问题而是 Bell 的线路问题，如果他不能帮我解决问题，我希望他能转给其他人。他居然跟我说如果我打电话给别的技术支持也会是一样的结果。我的火一下子上来了，那就给我接你们的经理。他说经理忙，我说忙也得转，我今天是不打算再用 Bell 的网络服务了。结果转的时候线路断了，我真是气不打一处来，真想直接找到经理办公室跟他们干上一架了。

但是气不是办法，于是继续打电话。这回是另一个没有什么口音的接线员，我报上我的姓名和用户名，他就问我刚才是不是要接 Supervisor，我是是的但是我的线路被 Cut Down 了我很生气。他说你等一下我马上帮你接 Supervisor 这回保证你不被 Cut down。Supervisor 接电话之后，我告诉他我最近的网络问题让我们对 Bell 的服务很失望，希望他能帮我解决问题。不到一分钟他就告诉我说他发现我们的连接有问题，他得找其他部门的人帮检查，把我 hold on 在那里，过了一分钟，他跟我说他正在帮我打电话并没有忘了我需要等上十分钟。我问他能不能等一下给我打过来，他说可以。但是有了上次的经验，我跟他说上次也有一个 Supervisor 说测试之后会给我电话结果根本没有打，我有点不相信他们。于是他就告诉我他的名字和工号，说他保证给我的打如果不打我就可以直接去投诉他，那我就说好吧。五分钟后他果然电话来说问题已经解决了，我们网络不稳定是因为他们把我们的线路接到一个长途电话线上，那个位置距离我们非常远，所以常常断开而导致，现在一切问题都解决。我试了一下，网络果然正常了。然后我跟他说感谢，把他表扬了一下。跟着说我们为此付出了很多的时间并且不能上网，希望他们能给我们一些赔偿。其实我觉得这个问题应该是他提出来比较好，但是他不说我就说了。他说从我们打第一个投诉电话起到现在这段时间他们会考虑给我赔偿，但是之前因为我们没有投诉他们不能证明我们有问题，所以就不能赔偿。我说那也行。他说他会给相关部门打电话，并告诉这次事故的处理号码 (Note)，说我以后可以根据此纪录来找他。我心想这回还像点话，要不然我就彻底跟 Bell 决断了。

希望从现在开始网络是真的稳定了，根据我跟 Bell 的投诉史，总结了以下几点：第一，要发现问题就投诉，他们据此判断赔偿时间如果需要赔偿的话；第二，每次投诉应该做纪录，并问清楚技术支持的姓名和工号，这样他们就会认真对待你的问题，我和我老公以前各被晃了一次还找不到人去投诉；第三，要找正确的人，下面接电话的技术支持大都都是在走流程，开始我每次都要跟他们耗上一个小时整这个而不能解决真正的问题，后面直接找 Supervisor 就会好得多；第四，要坚持不懈地投诉直到问题真正解决，就像我上次说的那样，只有这样才能引起重视，在做赔偿决定的时候他们也会考虑这些。斗争是处处都在的，在这个事事讲求证据和流程的国家里，学会投诉和维护自己的正当权利是很重要的一课。

关于我家的网络问题有一个很有趣的插曲。最开始申请的时候，网络一直都很好，大概一个月之后，网络开始出问题，到了下午四点五点之后就不能上网了。根据我家老公的英明决断，在我们小区的网络之内有一个哥儿们在使用 BT 疯狂地下载东东。我听之若神明，决无半点怀疑。从那个时候起，我家老公就开始和那个哥儿们争网络带宽，一回来就把 BT 打开疯狂下载各种比赛和电影，居然有一段时间就稳定了，于是乎老公更加得意，哼！你不仁就别怪我不义了。但是好景不长，这种稳定的状态并没有持续多久网络又不行了。我家老公略一思考，迅速找到原因，那个哥儿们在使用一种比 BT 更占带宽的东东，于是我们家开始使用 PPLive 看电视了，每天老公下班的头一件事就是打开 PPLive 看凤凰卫视，我们出门散步也开着怕被人家抢了带宽。

那个时候网络不稳定我也没有多抱怨什么，听之认之吧，谁让你跟这么个人住在一个小区内呢！就是常常跟朋友在网上聊着就断了线，人家打电话过来说怎么回事啊？我就如此这般地跟人家一讲，原来是这么一回事。后来就不行了，我常常中午也上不了网，偶尔早上也不行。打电话跟老公汇报，老公啊那个哥儿们现在的活动时间提前了啊怎么办呢！老公就很纳闷地说奇怪了这个人最近是不是失业了在家所以上网时间不稳定了啊。于是老公说咱申请固定电话吧，这样就跟他不在一个线路上了可能会好点。好，那就申请固定电话吧。可是申请了固定电话情况也没有好转，甚至更糟糕，我们都狠透了那个家伙。尤其是我，整天把这个人挂在嘴上诅咒着。

直到有一天，我的一个朋友跟我打来电话抱怨她家的网络也不好，常常半天上不了网，她说她打电话给 Bell 投诉了，人家免了她当月的一些费用。我一听怎么跟我家的情况这么相似啊，难道是 Bell 的问题？以前知道投诉电话不好打，常常要等上很久，没有固定电话，手机打太昂贵了，所以一直没有打过，加上老公的英明判断以为跟 Bell 没啥关系呢！但是现在有了固定电话就姑且投诉吧，还能免费用呢！于是跟老公一合计决定投诉一下，老公还说说不定 Bell 能查出那个家伙是谁呢！

再后来的情况我在前一个文里说了，是人家 Bell 的问题，人家自己都承认了，说要帮我们解决这个问题，当然问题已经解决了。也就是说我们的假想敌人根本就没有存在过，哈哈！后来我越想越搞笑，整天拿这个取笑我老公，他自己也笑得肚子疼~~

最近每天都看地理杂志的野生动物特辑，了解了更多的野生动物，包括长颈鹿、袋鼠、鳄鱼、犀牛、大象、河马、土狼、狮子等等。我比较喜欢哺乳动物，老公说那是因为我们人类也是哺乳动物，所以感觉亲切，也许有点道理。有天冲凉，老公突然说亲爱的，我发现在动物的世界里就只有生存和生育两个永恒的主题呢。是啊，它们的生活异常的简单，雄性的动物通过争斗决出胜负和优等的那一个才可以和雌性的交配繁衍下一代确保绝对的优胜劣汰，小生命往往是天敌的猎食对象需要妈妈的悉心照顾，但是也需要自身的努力，食草的动物要在出生后一两个小时就学会站立和迅速的奔跑，食肉的动物要学会捕食猎物，拼命地进食茁壮地成长，然后又是新一伦的优胜劣汰。它们最幸福的时刻就是有丰富的食物，充足的水源，它们的一生也就在寻找食物和水源以及适合的生产时机和地点。简单的快乐，生命就这样延续。

人，早已脱离了这种野生的阶段，在社会中的人已经进化得欲望多多也脆弱了很多。我天真地问我先生，为什么动物生育那么简单，人生育的过程这么复杂呢，需要医生和如此繁多的检查？我本来以为只有人才需要怀胎十月并因此而优于其它动物，其实很多动物的怀胎比人要长很多呢！老公看着我说那你以后也不用去看医生了，我白他一眼。我的一个好朋友怀了双包胎，预产期将近。有天我看见她 MSN 在线，赶紧去问候宝宝们。没有想到她先生说已经生了一个女孩，另一个没有保住。我当时就傻在那里，不知道说什么好。想给她电话，不敢，有什么比母亲失去自己的孩子更痛苦的事情？在肚子里已经跟她亲近了九个月，每天踢踢说说笑笑建立了深厚的感情，而因为早产就失去了一个。我有点害怕，紧紧抱着老公，他不停地安慰我。为什么生命这么脆弱呢？我迟迟不敢打电话怕触痛她的神经，我不知道她现在怎么样了，我很后悔我去问这个问题，我宁愿不知道这个坏消息。我希望在预产期过后，她还会幸福地告诉我生了两个健康的宝宝。这是真的吗？我现在只祈祷她们母女平安。

从图书馆借了一本书，林语堂先生的《生活的艺术》，慢慢读，慢慢体会，不管怎么样，要享受有食物、有阳光、有水、有空气、有爱的日子。愿所有的朋友都平安快乐！

最近一直在讨论加拿大服务业的不方便，起因是我们的网络一直不稳定，我加上我先生打了无数次投诉电话，问题还没有搞定。用我先生的话就是说我们被踢皮球，技术支持说是业务部门的问题，业务部门说他们自己的问题已经搞定了。昨天我又跟他们纠缠了一个小时，问题没有搞定，技术支持说替我转到测试中心，我心都凉了，做晚饭的时间到了，衣服还没有收，一堆事情要做呢！于是说算了，我有事要做，等下次吧。技术支持显得很委屈，她说你不愿意我帮你解决问题吗？我说当然不是啊，我希望问题越快解决越好呢！只是现在没有时间了，她说好吧。晚上的网络一直不好，早上起来就看不了天气预报，预备今天由我先生再次电诉。早上九点半，网络居然出奇地稳定，我正在纳罕。家中电话响，你好我是 Bell Canada 测试中心打过来，请问是不是您的网络有问题。太阳从西边出来了，可能不停投诉产生了效应。我赶紧说是的，不过现在网络比较好。他说他已经帮我们做了测试和调整，现在应该一切正常了。真的啊！我的声音都掩盖不了我的喜悦心情，大声叫起来。那就好，那就好！我赶紧跟老公汇报这一喜讯，忍不住夸服务还是不错的啊！主动帮助解决问题呢！看来，要获得想要的利益，你的声音必须够大，够持久，才会有人关注啊！呵呵～

雪后初晴，这两天阳光灿烂。在家里的时候看见外面的阳光觉得暖洋洋的，心想出去晒太阳多好啊！可等出去了，小腿都冻得哆嗦，零下十度呢！还加上刺骨的寒风，吹透裤管，吹在脸上生疼。怪不得老公说他最大的愿望是将来要建一个玻璃房子，在加拿大的冬天晒太阳，现在终于理解了！严重支持！这两天忙着见医生和做检查，要在外面跑上好几个小时，课都没有去上，小脸都冻得红红的，还生了几个冻疮，哎！出去的时候把自己裹得像木乃伊，从头到脚，只露了眼睛，还戴了墨镜防止阳光刺眼，怎么能享受这灿烂的阳光呢！肚子越来越大，换了一个大的羽绒服，穿着笨重的登山鞋（防滑），身体更加臃肿，一点都不想出门。临了，医生跟我说那么明年见了！是啊，亲爱的灿烂的阳光，那么我跟你也只有明年才能来个亲密接触了！明年见！

早上起床的时候，外面已经开始飘起来了鹅毛大雪，渥太华的冬天终于开始露脸了。今天下午有课，上午约了一个朋友见面聊聊天。十点多的时候她打来电话问我能不能出门，外面下雪她担心路滑。我说没有问题，下雪不怕。大概十一点的时候我下楼，外面已经开始下冰雨了。我打了伞，试着往车站走，草地上、屋顶上都是积雪，但是路面上都是冰茬子，细细的，黑黑的。脚踏上去，似乎就踩碎一点一点的冰，然后化成水，滑滑的，我的鞋子不防滑。温度不是很冷，大概零下一两度。走到一半的时候，我有点担心了，如果是平日里，这样的路面是难不倒我的，可现在我不敢太大意。于是折回头，回家，安全第一。

打电话给朋友，她已经出门在路上了，不过她更担心我，我告诉她我出去又回来了，她说在家就好。她也觉得这天不适合我出门，于是改约下次，于是在电话里聊了半个小时。又出门，去MALL里。老板顺便把前两周的工资给我结了，又说千万不要出门，老实在家待着。隔壁的赵姐要我去买鞋子，她说我都怕摔，你就更不能摔了。我说好，回家，老实待着。

下午的时候已经是狂风暴雨夹着冰在下，三点多天就黑得差不多了。冰雨打在窗子上，劈里啪啦。Danica 电话来，聊，差不多一个小时，她说我又翘课，也说天气很糟，开车都得小心。再谈谈各自的老板和最近的生活，将来的打算，宝宝的情况，看医生的情况。这样的天气里，待在暖暖的家里，和朋友聊天，开心。突然，我小肚子被猛踢了两下，小家伙开始动了，我惊得大叫，幸福得不行。老公打电话来，说公司停电了，可以提前回来。我告诉他宝宝开始踢了，他也开心得不行。再一会，又电来说已经上车了，说衣服都湿了，天上在下刀子，好在你没有出门，上午他谴责我说又翘课。天黑得更厉害了，雨一点也没有停得意思。天气预报说明后天继续降雪，气温下降到零下十几度。看来冬天终于露出它狰狞的面目来了，啊，可是我明天还要去做义工呢！为此 Danica 说社会没了我可不行，那可不是，无私为社区做贡献呐！可是要顶着暴风雪呢！我有点被我自己感动了，呵呵，让暴风雪来得更猛烈些吧！